Az elmúlt évek rengeteg kihívás elé állították a szolgáltató szektor ügyfélkezeléseit, vagy a Covid miatti lezárások okoztak nehézséget az ügyfelek kiszolgálásaiban vagy olyan piaci változások álltak be egyes szolgáltató szektorban, ami kezelhetetlen méretűvé duzzasztotta az érdeklődők számát.

Bár az online megoldások sokat segítenek a fenti probléma kezelésében, a tapasztalat azt mutatja, hogy az ügyfelek jobban preferálják az élőhangos ügyintézést.

Részleges vagy teljes ügyfélszolgálat üzemeltetésben állunk rendelkezésre, kedvező feltételekkel, a hatályos szabályoknak való megfeleléssel, korrekt díjazással!

Piac és -közvéleménykutatás terén több mint 20 éves szakmai múlttal támogatást nyújtunk az adatfelvétel és interjú szervezés terén egyaránt.

Sokáig úgy gondoltuk, hogy 20 év után már sok újdonságot nem tud mutatni ez az üzletág, azonban erre a szakma rácáfolt újabb és újabb komoly kihívásokkal. Ügyfeleink visszajelzése alapján egyik legnagyobb előnyünk, hogy már az ajánlatkérési szakaszban is szeretünk gondolkodni a megvalósíthatóság terén, ami egyúttal az is jelenti, hogy ha egy kutatás egyértelműen [számokkal alátámasztva nem elkészíthető], akkor arra nem adunk ajánlatot akkor sem, ha versenytársaink szerint megvalósítható a megvalósíthatatlan 🙂

Meglévő ügyfelek megtartása, igényeik felmérése, elvárásaik felmérése minden gazdasági szereplő számára az egyik legfontosabb feladat. Megoldásunk által lehetősége van gyors elérésre, ügyfélállomány vizsgálatára annak érdekében, hogy a kapott válaszok alapján hosszú távú stratégiát alkothasson ügyfélkezelését illetően is.